Najbrž zato, ker je danes ponedeljek pred prazniki in ni toliko strank, ki kličejo za informacije, pa vendarle. Zadovoljna sem, ker sem (sicer po krajšem čakanju), dobila sogovornike na vseh treh telefonskih številkah: centrala, naročanje in sektor za upravne notranje zadeve. In vse tri gospe so bile prijazne.
Klic na številko 3063005 dne 10.7.2023 ni bilo mogoče opraviti - po 57 minutah, več kot 40 minut sem bila "prva v vrsti". Nesprejemljivo, nespoštljivo.
Danes, 10.7.2023 sem potrebovala informacijo in sem klicala UE Tobačna - kot prva v vrsti (seveda po določenem času) čakaš in čakaš več kot 30 minut in nič razen "prijaznega" gospoda, ki papagajsko ponavlja, da so vsi operaterji zasedeni (kako le, če sem prva v vrsti). Neprijetna izkušnja, ki smo jo doživeli na okenčku za urejanje dokumentov 26.6.2023, se je le poglobila. Izogibajte se te ustanove, če je le mogoče.
Danes sem klicala tel.št. 013063050, ker sem rabila informacijo o potnem listu. Bila sem šesta v čakalni vrsti. Informacijo sem res nujno rabila, zato sem vztrajala 1 uro in 59 minut. Ko sem bila naslednja na vrsti, je bil klic prekinjen. Izgubila sem 2 uri, kar je katastrofa in nesprejemljivo. Ali je nesposoben klicni center ali pa cela struktura.
Mnenja (53)
Suzana 30. okt 2023 ob 10:40
Najbrž zato, ker je danes ponedeljek pred prazniki in ni toliko strank, ki kličejo za informacije, pa vendarle. Zadovoljna sem, ker sem (sicer po krajšem čakanju), dobila sogovornike na vseh treh telefonskih številkah: centrala, naročanje in sektor za upravne notranje zadeve. In vse tri gospe so bile prijazne.
dario varga 27. jul 2023 ob 11:22
Nemogoče vas je priklicat! Dario
vesna 10. jul 2023 ob 9:33
Klic na številko 3063005 dne 10.7.2023 ni bilo mogoče opraviti - po 57 minutah, več kot 40 minut sem bila "prva v vrsti". Nesprejemljivo, nespoštljivo.
Vesna 10. jul 2023 ob 9:12
Danes, 10.7.2023 sem potrebovala informacijo in sem klicala UE Tobačna - kot prva v vrsti (seveda po določenem času) čakaš in čakaš več kot 30 minut in nič razen "prijaznega" gospoda, ki papagajsko ponavlja, da so vsi operaterji zasedeni (kako le, če sem prva v vrsti). Neprijetna izkušnja, ki smo jo doživeli na okenčku za urejanje dokumentov 26.6.2023, se je le poglobila. Izogibajte se te ustanove, če je le mogoče.
Helga 12. jun 2023 ob 14:29
Neorganizirani, počasni, neučinkoviti
Branka 10. mar 2023 ob 12:56
Danes sem klicala tel.št. 013063050, ker sem rabila informacijo o potnem listu. Bila sem šesta v čakalni vrsti. Informacijo sem res nujno rabila, zato sem vztrajala 1 uro in 59 minut. Ko sem bila naslednja na vrsti, je bil klic prekinjen. Izgubila sem 2 uri, kar je katastrofa in nesprejemljivo. Ali je nesposoben klicni center ali pa cela struktura.
Dodaj komentar za Upravna enota Ljubljana