Po dolgih letih nakupovanja odhajam drugam...Moja prva reklamacija je bila zavrnjena. Kot prvo neupravičeno, saj ni pomemben le vizualni vidik čevljev, ki ga načeloma sprejmeš ob nakupu, temveč tudi funkcionalni, ki je ugotovljen šele pri nadaljnji rabi; druga plat negativne izkušnje je odnos zaposlenih, ki ob podaji reklamacije (praviloma neprijetni tudi za stranko) zavijajo z očmi in se spogledujejo ter nadaljnje brezosebno vračilo čevljev po pošti s pripetim dopisom, Pri izdelkih in cenah, ki jih ponujajo si tega enostavno ne bi smeli privoščiti. Navsezadnje je to slaba reklama tudi za proizvajalce, ki jih zastopajo. Pozitiven odnos do stranke, ki se zaključi v trenutku, ko ta potegne kartico jim ne bo zagotovil kontinuitete obiskov in obstoja.
I am many years buyer in this store. I even have the Vip card. Last season I bought Twin set dress made from silk. I bought my everytime number as I am buying also other dresses from twin set. After I have it second time its tear on the back.
01. okt 2017 ob 14:18
They refuse to give me credit note saying it was too small?! Realy badly treating the coustomers!!!
Mnenja (3)
mm 10. avg 2018 ob 10:46
Po dolgih letih nakupovanja odhajam drugam...Moja prva reklamacija je bila zavrnjena. Kot prvo neupravičeno, saj ni pomemben le vizualni vidik čevljev, ki ga načeloma sprejmeš ob nakupu, temveč tudi funkcionalni, ki je ugotovljen šele pri nadaljnji rabi; druga plat negativne izkušnje je odnos zaposlenih, ki ob podaji reklamacije (praviloma neprijetni tudi za stranko) zavijajo z očmi in se spogledujejo ter nadaljnje brezosebno vračilo čevljev po pošti s pripetim dopisom, Pri izdelkih in cenah, ki jih ponujajo si tega enostavno ne bi smeli privoščiti. Navsezadnje je to slaba reklama tudi za proizvajalce, ki jih zastopajo. Pozitiven odnos do stranke, ki se zaključi v trenutku, ko ta potegne kartico jim ne bo zagotovil kontinuitete obiskov in obstoja.
I am many years buyer in this store. I even have the Vip card. Last season I bought Twin set dress made from silk. I bought my everytime number as I am buying also other dresses from twin set. After I have it second time its tear on the back. 01. okt 2017 ob 14:18
They refuse to give me credit note saying it was too small?! Realy badly treating the coustomers!!!
jake_:) 02. dec 2012 ob 19:41
drago drago drago................preveč -obleke pa sploh niso tok dobre
Dodaj komentar za Emporium BTC