Nikoli dosegljivi na telefon.
Vratar neljubezniv,
Kot davkoplacevalec si zasluzim vec spostovanja, vsaj mislil sem si tako. Ocitno motam spremeniti mnenje o sebi.
Popolnoma nestrokovna obravnava stranke. Ne znajo svetovati, ne znajo obrazložiti strankam nerazumljivih besed, ker oprostite vsi pač ne moremo biti strokovnjaki za vsa področja. In glede na to, da nekdo tam dela bi pač moral upoštevati načelo poduk neuki stranki. Ampak ne, vse kar znajo je to, da uporabljajo izraze kljub temu, da jim lepo poveš, da jih ne razumeš, da nimaš s tem izkušenj in lepo prosiš ali lahko pomagajo obrazložiti na drugačen način. Ne, oni zavijajo z očmi in se te skušajo kar se da na hiter postopek rešit.
Lepo bi bilo, če bi se kdo oglašal na telefon..Kličem številko , pa nič...Hvala! Žal smo nekateri tudi bolani in ne moremo do vrat...
22. jul 2015 ob 9:57
VEČ KOT 1 MESEC ČAKAM NA UREJANJE DAVKA ZA MOTORNO VOZILO.KLICALA VEČKRAT, GOSPA KI MI TO UREJA JE NAPAČNO RAZUMELA E-POŠTO, KAR JE ZADEVO PODALJŠALO, DA NE OMENJAM DOPUSTE PRED NOVIM LETOM. KO SEM KLICALA, DA BI VPRAŠALA, KAJ JE NAROBE JE VEČ USLUŽBENCEV BILO ZELO NEPRIJAZNIH, NISO ME ŽELELI INFORMIRATI, SPUŠČALI SO MI SLUŠALKO TELEFONA. KO SEM KONČNO PO 10 DNEH DOBILA STROKOVNJAKINJO ZA TA DAVEK, MI JE KONČNO POSLALA PO E-POŠTI RAČUN, POTEM ME NAROČILA NAJ PRIDEM PODPISATI PAPIRJE ČETRTEK, OB NEDELOVNEM DNEVU. VARNOSNIK ME NI HOTEL SPUSTITI, ČEŠ DA NE SME, TUDI NE POKLICATI PO TELEFONU. OD TEGA ROKA JE VEČ KOT 1 MESEC. VARNOSNIK ME JE OBVESTIL, DA SO USLUŽBENCI NA IZOBRAŽEVANJU, VPRAŠUJEM SE, KAKRŠNEM, ČE NE ZNAJO OSNOVE KOMUNIKACIJE. DENAR PA LAHKO VZAMEJO.
Kaj pa k ti zenska ob 11.53 ko sem stopil v pisarno razlaga, da wtf, da zakaj pridem pred malico, da ona mora it ob 12ih jest. No, potem sva vse uredila v treh minutah. Samo lepo prosim a lahko malo dvignete nivo.
Spoštovani, obvestila bi vas, da se na davčnem uradu sistematično dogajajo zamude z reševanjem vlog za vračilo davka tujcem. Sama sem imela večkrat primer zamujanja z oddelkom za vračilo davka tujcem (študentom) in neresnim opravljanjem reševanja vlog. Po zakonu, naj bi po oddani (popolni) vlogi za vračilo davka referent bil OBVEZAN rešiti vlogo v roku ENEGA MESECA, potem šele sledi vračilo davka na katerega se čaka 30 dni. Praksa DURS-a v Ljubljani je ta, da se že takoj pri oddajanju vloge študent obvesti, da bo na reševanje moral čakati 3 mesece, kar je apsolutni zakonski prekršek referenta, ki se očitno že leta in leta tolerira! To je sramotno in skrajnje neprimerno ravnanje državne institucije! Rada bi izpostavila, da povsod ni tako in da sem zelo pozitivne in profesionalne izkušnje imela z uradom v Postojni, ki se je vedno držal rokov.
Mnenja (21)
saso urukalo 23. dec 2015 ob 9:20
Nikoli dosegljivi na telefon.
Vratar neljubezniv,
Kot davkoplacevalec si zasluzim vec spostovanja, vsaj mislil sem si tako. Ocitno motam spremeniti mnenje o sebi.
Laura 01. sep 2015 ob 11:38
Popolnoma nestrokovna obravnava stranke. Ne znajo svetovati, ne znajo obrazložiti strankam nerazumljivih besed, ker oprostite vsi pač ne moremo biti strokovnjaki za vsa področja. In glede na to, da nekdo tam dela bi pač moral upoštevati načelo poduk neuki stranki. Ampak ne, vse kar znajo je to, da uporabljajo izraze kljub temu, da jim lepo poveš, da jih ne razumeš, da nimaš s tem izkušenj in lepo prosiš ali lahko pomagajo obrazložiti na drugačen način. Ne, oni zavijajo z očmi in se te skušajo kar se da na hiter postopek rešit.
Lepo bi bilo, če bi se kdo oglašal na telefon..Kličem številko , pa nič...Hvala! Žal smo nekateri tudi bolani in ne moremo do vrat... 22. jul 2015 ob 9:57
Upam, da bo kdaj boljše....
gordana 08. jan 2015 ob 11:38
VEČ KOT 1 MESEC ČAKAM NA UREJANJE DAVKA ZA MOTORNO VOZILO.KLICALA VEČKRAT, GOSPA KI MI TO UREJA JE NAPAČNO RAZUMELA E-POŠTO, KAR JE ZADEVO PODALJŠALO, DA NE OMENJAM DOPUSTE PRED NOVIM LETOM. KO SEM KLICALA, DA BI VPRAŠALA, KAJ JE NAROBE JE VEČ USLUŽBENCEV BILO ZELO NEPRIJAZNIH, NISO ME ŽELELI INFORMIRATI, SPUŠČALI SO MI SLUŠALKO TELEFONA. KO SEM KONČNO PO 10 DNEH DOBILA STROKOVNJAKINJO ZA TA DAVEK, MI JE KONČNO POSLALA PO E-POŠTI RAČUN, POTEM ME NAROČILA NAJ PRIDEM PODPISATI PAPIRJE ČETRTEK, OB NEDELOVNEM DNEVU. VARNOSNIK ME NI HOTEL SPUSTITI, ČEŠ DA NE SME, TUDI NE POKLICATI PO TELEFONU. OD TEGA ROKA JE VEČ KOT 1 MESEC. VARNOSNIK ME JE OBVESTIL, DA SO USLUŽBENCI NA IZOBRAŽEVANJU, VPRAŠUJEM SE, KAKRŠNEM, ČE NE ZNAJO OSNOVE KOMUNIKACIJE. DENAR PA LAHKO VZAMEJO.
bojan kovacic 19. mar 2014 ob 16:13
Kaj pa k ti zenska ob 11.53 ko sem stopil v pisarno razlaga, da wtf, da zakaj pridem pred malico, da ona mora it ob 12ih jest. No, potem sva vse uredila v treh minutah. Samo lepo prosim a lahko malo dvignete nivo.
Tamara 07. mar 2013 ob 15:36
Spoštovani,
obvestila bi vas, da se na davčnem uradu sistematično dogajajo zamude z reševanjem vlog za vračilo davka tujcem. Sama sem imela večkrat primer zamujanja z oddelkom za vračilo davka tujcem (študentom) in neresnim opravljanjem reševanja vlog. Po zakonu, naj bi po oddani (popolni) vlogi za vračilo davka referent bil OBVEZAN rešiti vlogo v roku ENEGA MESECA, potem šele sledi vračilo davka na katerega se čaka 30 dni. Praksa DURS-a v Ljubljani je ta, da se že takoj pri oddajanju vloge študent obvesti, da bo na reševanje moral čakati 3 mesece, kar je apsolutni zakonski prekršek referenta, ki se očitno že leta in leta tolerira! To je sramotno in skrajnje neprimerno ravnanje državne institucije! Rada bi izpostavila, da povsod ni tako in da sem zelo pozitivne in profesionalne izkušnje imela z uradom v Postojni, ki se je vedno držal rokov.
Dodaj komentar za Finančni urad Ljubljana