Pozdravljeni!
V HN v Novem mestu sem naročila posteljo,,vse lepo in prav,,ko je bila postelja sestavljena-naj povem ,da jo nismo sami ampak osebe z kar nekaj izkusnje in delavci Lesnine. Še isti dan je postelja nenormalno začela škripati. Naslednji dan sem kontaktirala delavce v HN v Novo mesto, na kar mi je ena izmed delavk svetovala naj posteljo obložim z gumami od kolesa!!! Probala sem na vse mozne nacine,,postelja škriplje nenormalno z vse strani. Ne bom odnehala dokler se to ne uredi, saj sem posteljo drago in pošteno plačala in MORA biti kot se spodobi.
Kam se obrniti za reklamacijo oz pritožbo. Trgovina,tržni inšpektor..?
Naročilo-naspoštovanje pogodbenih obveznosti
14. jul 2016 ob 9:51
Spoštovani,
26.4.2016 sem naročila garderobno omaro in nočni omarici v HN NM z rokom dobave 8-10tednov, smo že konec 11tedna in me v zvezi z naročiloom nihče ni niti poklical,čeprav bi morala biti omara pri meni že konec prejšnjega tedna in ne izpolnjujete svojih pogodbenih in časovnih obveznosti.Omara in nočni omarici sta 2.300€ in že tako je bil dolg rok dobave, poleg tega pa še zamujate.Planirala sem,da bom omaro imela do konca prejšnjega tedna,sicer se ne morem vselit v novo stanovanje.Prosim,da me nekdo od vaših pokliče,ker sem se naveličala čakanja in klicanja in prevezovanja,kjer se nihče ne javi.zahtevam tudi dodatni popoust ali pa vsaj montažo,katera ni vključena v ceno,kar ste mi povedali šele na koncu.Povsod drugje imajo to urejeno,oz.vsaj pri takšni cene omare.Ker delam v LJ,si moram vzeti tudi prost dan,če bo ta omara sploh dostavljena?Glede na to,da ste že v zamudi in zaradi odnosa,da nihče niti ne pokliče,pričakujem dodatni popust,sicer se tudi meni ni potrebno držati pogodbenih obveznosti.Hvala,lp
Danijela
Mnenja (8)
tatjana 01. nov 2016 ob 14:28
Pozdravljeni!
V HN v Novem mestu sem naročila posteljo,,vse lepo in prav,,ko je bila postelja sestavljena-naj povem ,da jo nismo sami ampak osebe z kar nekaj izkusnje in delavci Lesnine. Še isti dan je postelja nenormalno začela škripati. Naslednji dan sem kontaktirala delavce v HN v Novo mesto, na kar mi je ena izmed delavk svetovala naj posteljo obložim z gumami od kolesa!!! Probala sem na vse mozne nacine,,postelja škriplje nenormalno z vse strani. Ne bom odnehala dokler se to ne uredi, saj sem posteljo drago in pošteno plačala in MORA biti kot se spodobi.
Kam se obrniti za reklamacijo oz pritožbo. Trgovina,tržni inšpektor..?
Naročilo-naspoštovanje pogodbenih obveznosti 14. jul 2016 ob 9:51
Spoštovani,
26.4.2016 sem naročila garderobno omaro in nočni omarici v HN NM z rokom dobave 8-10tednov, smo že konec 11tedna in me v zvezi z naročiloom nihče ni niti poklical,čeprav bi morala biti omara pri meni že konec prejšnjega tedna in ne izpolnjujete svojih pogodbenih in časovnih obveznosti.Omara in nočni omarici sta 2.300€ in že tako je bil dolg rok dobave, poleg tega pa še zamujate.Planirala sem,da bom omaro imela do konca prejšnjega tedna,sicer se ne morem vselit v novo stanovanje.Prosim,da me nekdo od vaših pokliče,ker sem se naveličala čakanja in klicanja in prevezovanja,kjer se nihče ne javi.zahtevam tudi dodatni popoust ali pa vsaj montažo,katera ni vključena v ceno,kar ste mi povedali šele na koncu.Povsod drugje imajo to urejeno,oz.vsaj pri takšni cene omare.Ker delam v LJ,si moram vzeti tudi prost dan,če bo ta omara sploh dostavljena?Glede na to,da ste že v zamudi in zaradi odnosa,da nihče niti ne pokliče,pričakujem dodatni popust,sicer se tudi meni ni potrebno držati pogodbenih obveznosti.Hvala,lp
Danijela
Dodaj komentar za Harvey Norman - PE Novo Mesto