Rada bi omenila odnos prodajalk in prodajalcev. Nespoštljivo, nevljudno in brez znanja o osnovnih veščinah sporazumevanja. Prodajalke na blagajni tako hitro delajo, da stvari mečejo po tleh, ko ni več mesta na prostoru za odlaganje že prodanih izdelkov. Ko jih prosiš, da malo počakajo, da najdeš kar potrebuješ (denarnica, koda za popust...) so neučakane.
Same prosijo za drobiž. Jaz kot prijazna stranka, vljudno sprejmem njihovo prošnjo ter vzamem drobiž iz denarnice. Ko vprašam koliko je potrebno dati drobiža, se totalno nespoštljivo izrazi nazaj "No, dejte ga že men". Večina prodajalk momlja in ne razumeš koliko moraš plačati. Ko ponovno vprašaš, pa se skorajda zadere nazaj koliko moraš plačati. Da bi se to dogajalo pri 1 prodajalki, uredu, pač sprejmeš. Tako pa se to dogaja pri vseh! Prav tako bi tudi razumela hiter tempo dela ob primeru tako imenovane gužve s strankami. Ampak da uporabljaš tako hiter tempo dela, da mečeš stvari po tleh je totalno neprimerno. Prosim, da vodstvo uredi dodatne tečaje o osnovnih veščinah sporazumevanje (bonton, odnos, komunikacija prodajalec-stranka, ton in barva glasu pri ponavljanju odgovorov/vprašanj...). Zavedam se, da se tudi nekatere stranke neprimerno vedejo. Vendar si v vsakem primeru noben ne zasluži taksnega odnosa s strani prodajalk in prodajalcev.
Mnenja (3)
Nina 05. jun 2024 ob 7:54
Super!
Tjaša 23. jun 2023 ob 18:48
Rada bi omenila odnos prodajalk in prodajalcev. Nespoštljivo, nevljudno in brez znanja o osnovnih veščinah sporazumevanja. Prodajalke na blagajni tako hitro delajo, da stvari mečejo po tleh, ko ni več mesta na prostoru za odlaganje že prodanih izdelkov. Ko jih prosiš, da malo počakajo, da najdeš kar potrebuješ (denarnica, koda za popust...) so neučakane.
Same prosijo za drobiž. Jaz kot prijazna stranka, vljudno sprejmem njihovo prošnjo ter vzamem drobiž iz denarnice. Ko vprašam koliko je potrebno dati drobiža, se totalno nespoštljivo izrazi nazaj "No, dejte ga že men". Večina prodajalk momlja in ne razumeš koliko moraš plačati. Ko ponovno vprašaš, pa se skorajda zadere nazaj koliko moraš plačati. Da bi se to dogajalo pri 1 prodajalki, uredu, pač sprejmeš. Tako pa se to dogaja pri vseh! Prav tako bi tudi razumela hiter tempo dela ob primeru tako imenovane gužve s strankami. Ampak da uporabljaš tako hiter tempo dela, da mečeš stvari po tleh je totalno neprimerno. Prosim, da vodstvo uredi dodatne tečaje o osnovnih veščinah sporazumevanje (bonton, odnos, komunikacija prodajalec-stranka, ton in barva glasu pri ponavljanju odgovorov/vprašanj...). Zavedam se, da se tudi nekatere stranke neprimerno vedejo. Vendar si v vsakem primeru noben ne zasluži taksnega odnosa s strani prodajalk in prodajalcev.
Selvir 17. dec 2019 ob 20:30
Najboljsa
Dodaj komentar za HOFER Litija