Hosekra, niste niti P od podjetja. Odnos do stranke vam je čista neznanka, sploh po tem, ko stranka plača. Izdelali ste nam streho, ki pušča in ima estetske pomanjkljivosti. Na sanacijo puščanja čakamo 2 meseca, na sanacijo preostalih napak 5 mesecev! Vaš podizvajalec Ivanoš je poln sladkih obljub, učinka pa ni nobenega. Ker z reklamacijo nismo uspeli priti nikamor, smo se mogli obrniti na Tržni inšpektorat. 30 letna garancija? Kako?? Če streha že v 5 mesecih dvakrat spušča. Po navodilih Tržnega inšpektorata smo uveljavljali stvarno napako, vi pa nam bi bili kakor navaja dokument TIRS dolžni v 8 dneh popraviti napake ali odgovoriti. In ne samo, da niste odgovorili ali popravili - celo zlagali ste se Tržnemu inšpektoratu, da je bil krovec 23.11. pri nas in da je delno popravil napake! Bili smo ves dan doma, to je laž. Še dobro, da nam je g. inšpektorica prebrala dokument, sicer ne bi vedeli, kaj govorite okoli. Pisala sem direktorju. Ni odpisal, kaj šele, da bi se opravičil. Vodja reklamacij je popolnoma nedostopen, ne da se mu napisati ne maila, ne morem ga poklicati, niti nas kljub prošnji ne pokliče nazaj. Stranke seveda niso vredne nič, kajne?
Pokvarili ste dober začetni vtis, kakor ga je tudi vaš podizvajalec. Žal mi je, da sem se zapletla s takim podjetjem in vas imela za kredibilne. Vem sicer, da boste ta komentar zbrisali, vendar vam obljubim, da bom mojo situacijo opisala tudi drugje v medijih, ker take nesramnosti in ignorance do stranke še nisem doživela.
Mnenja (1)
Katja 01. dec 2015 ob 17:03
Hosekra, niste niti P od podjetja. Odnos do stranke vam je čista neznanka, sploh po tem, ko stranka plača. Izdelali ste nam streho, ki pušča in ima estetske pomanjkljivosti. Na sanacijo puščanja čakamo 2 meseca, na sanacijo preostalih napak 5 mesecev! Vaš podizvajalec Ivanoš je poln sladkih obljub, učinka pa ni nobenega. Ker z reklamacijo nismo uspeli priti nikamor, smo se mogli obrniti na Tržni inšpektorat. 30 letna garancija? Kako?? Če streha že v 5 mesecih dvakrat spušča. Po navodilih Tržnega inšpektorata smo uveljavljali stvarno napako, vi pa nam bi bili kakor navaja dokument TIRS dolžni v 8 dneh popraviti napake ali odgovoriti. In ne samo, da niste odgovorili ali popravili - celo zlagali ste se Tržnemu inšpektoratu, da je bil krovec 23.11. pri nas in da je delno popravil napake! Bili smo ves dan doma, to je laž. Še dobro, da nam je g. inšpektorica prebrala dokument, sicer ne bi vedeli, kaj govorite okoli. Pisala sem direktorju. Ni odpisal, kaj šele, da bi se opravičil. Vodja reklamacij je popolnoma nedostopen, ne da se mu napisati ne maila, ne morem ga poklicati, niti nas kljub prošnji ne pokliče nazaj. Stranke seveda niso vredne nič, kajne?
Pokvarili ste dober začetni vtis, kakor ga je tudi vaš podizvajalec. Žal mi je, da sem se zapletla s takim podjetjem in vas imela za kredibilne. Vem sicer, da boste ta komentar zbrisali, vendar vam obljubim, da bom mojo situacijo opisala tudi drugje v medijih, ker take nesramnosti in ignorance do stranke še nisem doživela.
Dodaj komentar za Hosekra