Katastrofa. 5.5.2017 so mi prodali telefon z 2 letno vezavo. Od prvega vklopa naprej ima dead pixel in črno (neizbrisljivo liso na sprednji kameri)...obiskala sem jih naslednji dan- uslužbenki sta se me spomnili od prejšnjega obiska. Ena izmed njiju se je ustrajno pretvarjala da napak ne vidi, druga me je napotila na servis kjer naj bi sama uveljavljala stvarno napako, na servisu so se smejali da prej omenjeni osebi ne poznata svojih nalog (nalog za stvarno napako bi morali napisati onidve)!
Naslednji dan sem ponovno obiskala poslovalnico na mestnem trgu- tokrat je zaposleni povzdigoval glas, trdil da se ga stvar ne tiče ter naprave ni želel niti pogledati.
Kasneje istega dne sem obiskala poslovalnico za Bežigradom kjer so telefon sprejeli ter dodali da ne vedo "zakaj komplicirajo, napaka je očitna"...
Po oceni servisa, ki sem jo prejela včeraj, je telefon brez napak- v skladu s pogodbo ki je bila podpisala 5.5. pričakujejo mesečno plačilo za ne delujoč telefon; naslednji 2 leti!!
Mnenja (8)
SAŠA POŽEK 17. okt 2018 ob 10:28
Pozdravljeni,
prosila bi če mi lahko javite, če imate v vaši poslovalnici zalogo telefona HUAWEI P 20 in v kateri barvi.
Hvala za odgovor in lp
Saša Požek
NN 26. avg 2017 ob 17:44
Danes sta delali super gospodični v veliko pomoč sta mi bili .pohvalno
Darja N 16. maj 2017 ob 20:32
Neprijazni zaposleni. Zelo sem razočarana.. ko sem vprašala kje lahko plačam položnico me je zaposleni gospod z zelo neprijaznim tonom odslovil.
Kristof 16. maj 2017 ob 20:31
Neprofesionalno in neprijazno osebje. Brez občutka za stranke.
Irenej 16. maj 2017 ob 20:29
Katastrofa, neprijazni zaposleni, sploh ne vedo kaj govorijo.
Eva 16. maj 2017 ob 20:20
Katastrofa. 5.5.2017 so mi prodali telefon z 2 letno vezavo. Od prvega vklopa naprej ima dead pixel in črno (neizbrisljivo liso na sprednji kameri)...obiskala sem jih naslednji dan- uslužbenki sta se me spomnili od prejšnjega obiska. Ena izmed njiju se je ustrajno pretvarjala da napak ne vidi, druga me je napotila na servis kjer naj bi sama uveljavljala stvarno napako, na servisu so se smejali da prej omenjeni osebi ne poznata svojih nalog (nalog za stvarno napako bi morali napisati onidve)!
Naslednji dan sem ponovno obiskala poslovalnico na mestnem trgu- tokrat je zaposleni povzdigoval glas, trdil da se ga stvar ne tiče ter naprave ni želel niti pogledati.
Kasneje istega dne sem obiskala poslovalnico za Bežigradom kjer so telefon sprejeli ter dodali da ne vedo "zakaj komplicirajo, napaka je očitna"...
Po oceni servisa, ki sem jo prejela včeraj, je telefon brez napak- v skladu s pogodbo ki je bila podpisala 5.5. pričakujejo mesečno plačilo za ne delujoč telefon; naslednji 2 leti!!
Dodaj komentar za Telemach center - Ljubljana Mestni trg