Popravili so moje slabo mnenje : dobila sem prijazno opravičilo gospe Majde, nato me je poklical še direktor TA ODISEJ g. Čede in se mi tudi osebno opravičil glede zamude vračila denarja. Svetujem pa, da v prihodnje bolj dosledno objavljajo na internetni strani. Naj bolj izpolnijo obljubljeno.... saj vemo... vedno pa res tudi ne gre...
Prilagam dopis, ki sem jim ga žal morala poslati in na njega niso niti odreagirali. CITIRAM: Moram priznati, da sem bila zelo navdušena, ko sem odkrila vašo spletno ponudbo, sedaj pa sem nad vašo turistično agencijo zelo, zelo razočarana. Najprej ste mi potrdili, da je destinacija (KRK DEPANDANSA TAMARIS) prosta in sem vam takoj nakazala celoten znesek, to je 1.158 eur dne 17.05. Nakar ste mi povedali, da je destinacija zasedena. Ker smo si letos res želeli na Krk, je že to bilo dosti veliko razočaranje, vendar sem se trudila, da bi pač poiskali neko drugo destinacijo in nam denarja ne bi bilo potrebno vrniti. Drugo razočaranje je bilo, ko mi za destinacijo POREČ HOTEL VALAMAR RUBIN niste obračunali 100% popusta za otroka starega do 14 let (ČEPRAV NA SPLETNI STRANI TO OGLAŠUJETE !!!) . Kar je tretja stvar, ki jo vaši agenciji štejem v NEKOREKTNOST pa je to, da mi po več kot enem tednu (odkar smo se odločili, da nam denar vrnete) ŠE VEDNO niste vrnili denarja, čeprav ste obljubili. Včeraj sem govorila z vašo računovodkinjo, ki je tudi obljubila, vendar še vedno ni denarja. KONEC CITATA
Do tega trenutka še denarja ni in odgovora s strani agencije tudi ne.
Dodaj komentar za Turistična agencija Odisej - poslovalnica Kranj
Mnenja (2)
nataša 08. jun 2012 ob 15:13
Popravili so moje slabo mnenje :
dobila sem prijazno opravičilo gospe Majde, nato me je poklical še direktor TA ODISEJ g. Čede in se mi tudi osebno opravičil glede zamude vračila denarja.
Svetujem pa, da v prihodnje bolj dosledno objavljajo na internetni strani.
Naj bolj izpolnijo obljubljeno.... saj vemo... vedno pa res tudi ne gre...
nataša 08. jun 2012 ob 12:29
Prilagam dopis, ki sem jim ga žal morala poslati in na njega niso niti odreagirali.
CITIRAM:
Moram priznati, da sem bila zelo navdušena, ko sem odkrila vašo spletno
ponudbo, sedaj pa sem nad vašo turistično agencijo zelo, zelo razočarana.
Najprej ste mi potrdili, da je destinacija (KRK DEPANDANSA TAMARIS)
prosta in sem vam takoj nakazala celoten znesek, to je 1.158 eur dne 17.05.
Nakar ste mi povedali, da je destinacija zasedena. Ker smo si letos res
želeli na Krk, je že to bilo dosti veliko razočaranje, vendar sem se
trudila, da bi pač poiskali neko drugo destinacijo in nam denarja ne bi
bilo potrebno vrniti.
Drugo razočaranje je bilo, ko mi za destinacijo POREČ HOTEL VALAMAR
RUBIN niste obračunali 100% popusta za otroka starega do 14 let (ČEPRAV
NA SPLETNI STRANI TO OGLAŠUJETE !!!) .
Kar je tretja stvar, ki jo vaši agenciji štejem v NEKOREKTNOST pa je
to, da mi po več kot enem tednu (odkar smo se odločili, da nam denar
vrnete) ŠE VEDNO niste vrnili denarja, čeprav ste obljubili.
Včeraj sem govorila z vašo računovodkinjo, ki je tudi obljubila, vendar
še vedno ni denarja.
KONEC CITATA
Do tega trenutka še denarja ni in odgovora s strani agencije tudi ne.
Dodaj komentar za Turistična agencija Odisej - poslovalnica Kranj