Katastrofa, že 2 meseca čakam, da mi odobrijo vlogo za stalno prebivališče, 1 mesec sm čakala na termin, sm prišla, je delavka rekla, da ne sme delati, oddala vlogo po pošti, čakam že drugi mesec, kličem na telefonsko številko,me samo prekine. Sramota za državo, tujci so bolj pomembni od Slovencev
Katastrofa od uporabniške izkušnje po telefonu!!!! Že en teden kličem številki 01 306 3000 in 01 306 3005, brez uspeha! Kot so povedali že uporabniki pred mano, ne prideš skozi avtomatski odzivnik niti v eni uri.
To je nezaslišano in tisti, ki je odgovoren za organizacijo in komunikacijo, bi moral odgovarjati! Drugače je, ko si na UE, uslužbenci so zelo produktivni in prijazni. Tukaj torej ne gre za človeški faktor nasplošno, temveč za nesposobnost nekoga, da uredi možnost osnovne komunikacije - pokličeš, vprašaš in se zahvališ za informacijo! A je težko postaviti takšen sistem v 21. stoletju???
Najbrž zato, ker je danes ponedeljek pred prazniki in ni toliko strank, ki kličejo za informacije, pa vendarle. Zadovoljna sem, ker sem (sicer po krajšem čakanju), dobila sogovornike na vseh treh telefonskih številkah: centrala, naročanje in sektor za upravne notranje zadeve. In vse tri gospe so bile prijazne.
Mnenja (57)
Aleksandra 10. jun 2024 ob 9:32
Katastrofa, že 2 meseca čakam, da mi odobrijo vlogo za stalno prebivališče, 1 mesec sm čakala na termin, sm prišla, je delavka rekla, da ne sme delati, oddala vlogo po pošti, čakam že drugi mesec, kličem na telefonsko številko,me samo prekine. Sramota za državo, tujci so bolj pomembni od Slovencev
Sonja 15. maj 2024 ob 13:19
57 min sem čakala, ker sem bila 7 v čakalni vrtsti... ko je odzivnik povedal, da bom prevezana k operaterju je bila veza prekinjena.
??!!?
Jelena 15. apr 2024 ob 11:34
Sramotno.
Sramotno.
Sramotno.
Amadea Dobovišek 12. apr 2024 ob 13:20
Katastrofa od uporabniške izkušnje po telefonu!!!! Že en teden kličem številki 01 306 3000 in 01 306 3005, brez uspeha! Kot so povedali že uporabniki pred mano, ne prideš skozi avtomatski odzivnik niti v eni uri.
To je nezaslišano in tisti, ki je odgovoren za organizacijo in komunikacijo, bi moral odgovarjati! Drugače je, ko si na UE, uslužbenci so zelo produktivni in prijazni. Tukaj torej ne gre za človeški faktor nasplošno, temveč za nesposobnost nekoga, da uredi možnost osnovne komunikacije - pokličeš, vprašaš in se zahvališ za informacijo! A je težko postaviti takšen sistem v 21. stoletju???
Suzana 30. okt 2023 ob 10:40
Najbrž zato, ker je danes ponedeljek pred prazniki in ni toliko strank, ki kličejo za informacije, pa vendarle. Zadovoljna sem, ker sem (sicer po krajšem čakanju), dobila sogovornike na vseh treh telefonskih številkah: centrala, naročanje in sektor za upravne notranje zadeve. In vse tri gospe so bile prijazne.
dario varga 27. jul 2023 ob 11:22
Nemogoče vas je priklicat! Dario
Dodaj komentar za Upravna enota Ljubljana