H&M Copova

Zaprto
Copova 42
1000 Ljubljana
Prikaži pot do poslovalnice
01 241 04 20
46.0521677, 14.5039499
Odpiralni čas
  • ponedeljek
    09.00 - 21.00
  • torek
    09.00 - 21.00
  • sreda
    09.00 - 21.00
  • četrtek
    09.00 - 21.00
  • petek
    09.00 - 21.00
  • sobota
    09.00 - 20.00
  • nedelja
    11.00 - 17.00
Prikaz lokacije na zemljevidu

22. apr ob 12:34

Kupila sem fantovske hlače 164, dva para, isti model z razliko le v tem, da so ene svetlejše, ene temnejše. Ker so že preizkušen model, sem jih samo vzela s stojala, plačala in odšla. Doma pa je sin ugotovil, da so ene popolnoma premajhne, za cca 4 številke. Torej ene so bile napačno etiketirane. Ko sem želela zamenjavo, se je ugotovilo, da takih hlač trenutno ni na zalogi nikjer v Ljubljani. Naj kličem vsak dan, saj roba prihaja vsak dan razen ob četrtkih. Od 4.4. do danes teh hlač še niso dobili. Kličem vsak dan jaz, čeprav so zagotovili, da me bodo kontaktirali oni. Čakam na liniji, da prodajalke najprej pokasirajo, opravijo svoje delo, Prodajalke se smejo predstaviti le z imeni, s priimki ne. Kontakta uprave, nabavne službe, oddelka za reklamacije ipd. ni nikjer na spletu ali imenikih. Nikjer ni objavljeno nobeno ime vodstva, direktorja, služb komerciale,,,,,,, prodajalke teh podatkov ne dajejo. Ko sem dejala, naj naredijo prenos hlač iz kakšne druge trgovine (menda jih je na svetu okoli 800 !!!), so mi odvrnile, da tega ne delajo. Ko sem dejala, da bom hlače naročila on-line in naj m povrnejo stroške poštnine, so dejali enako, da tega ne počnejo.
Poleg tega so telefonske linije v City parku v okvari že tri tedne, po cca 20 sek se linija prekini, začeta komunikacija je onemogočena. To vedo, a linij ne popravijo. Zato sem se obrnila na poslovalnico na Čopovi, kjer vsaj linije delujejo. Po treh tednih sem uspela dobiti kontakt neke g. Mojce, seveda le e-naslov, pisala sem ji, v odgovor sem dobila avtomatski odzivnik, da je trenutno nedosegljiva. Človeka res preizkušajo, do kje so njegove meje, da ne pop.... . Trdim, da je krivda H&M podjetja, da je bila zašita napačna etiketa. Zdaj se bom obrnila na Svet potrošnikov, ker mi drugega ne preostane. A hlač le nimam. Vsem se j..., če jih imam ali ne. Denarja ne vračajo, lahko dobim le dobropis. četudi ne želim več kupovati pri njih. Itak imajo samo še š... robo. Mislim, da je vsak komentar odveč. Toliko o moji zadnji izkušnji o H&M.

18. dec 2015 ob 17:12

Prebiranje teh komentarjev je groza. Kako se ene babe obnašajo kot primadone in dive in mislijo,da je tako lahko delati v trgovini.
pač ti je varnostnik pregledal torbico WOW si mogla ful trpet, OJOJ samo tri blagajne so boga revca boš čakala 5 dodatnih minut, kakšna groza da prodajalci nevejo cen VSAKEGA KOSA ki je v trgovini. Meni osebno ni problem čakat 20 minut na blagajni, če je gužva pač je gužva res nebom umrla, če me pa kaj zanima kje kaj imajo bom pa sama poiskala ker če sem prišla nakupovat pa ja nebom taka lena rita in zahtevala da mi vse prinesejo v roke, če mi pa varnostnik torbo pregleda pa nebom komplicirala saj so tatovi zelo pogosti in ne, nemore samo na blagajni odstraniti magnet ker ga tatovi lahko sami odstranijo. Halo kake primadone ste. Meni je H&M na čopovi čisto uredu, kdaj pa kdaj so prodajalke nezainteresirane, ampak vsak ima kdaj slab dan ali pa kar cel teden in čeprav nebi smeli ga s seboj prinesejo na delo. Kaj češ.

10. dec 2015 ob 20:10

Danes sem zavila v h&m na čopovi. Ko sem bila že blizu izhoda, sem opazila da varnostnik pregleda VSAKO SLEHERNO stranko,ki ima namen zapustiti trgovino! Seveda je ustavil tudi mene in po tem,ko se je seznanil z vsebino moje torbice (zdaj varnostnik v h&m na čopovi ve da sem bila danes v knjižnici in fotokopirnici,da imam ravno ta teden menstruacijo in da sem namenjena še v mercator po špecerijo,ker sem imela v torbi še platneno vrečko,za katero je seveda najprej posumil da gre za ukraden kos oblačila),se mi je zahvalil in mi zaželel lep dan. Čez varnostnika nimam pripombe, do mene je bil vljuden in profesionalen in jasno mi je,da je le delal po navodilih vodstva. Zelo me je pa zmotil odnos trgovine do strank. "Hvala za obisk,pri izhodu bo naš varnostnik pregledal kaj vse imate na sebi in pri sebi,ker izgledate kot tatica,pa oglasite se še kdaj!?!" Resda sem danes odšla od tam brez nakupa, ker v h&m je pač tako da včasih najdem kaj zase,včasih pa ne, ampak od danes naprej ne bom več kupovala tam, ker mislim da je trgovina danes s tem svojim dejanjem lepo pokazala,kaj si misli o svojih cenjenih kupcih. In kolikor mi je znano,obstajajo varnostni sistemi proti kraji,kot na primer tisti veliki sivi plasticni magneti na oblačilih,ki jih itak lahko sname samo prodajalec pri blagajni,tako da res ne vem zakaj je bilo to danes nujno. Kot morebitni kupec se zaradi tega vsekakor nisem počutila dobro.Upam da bo moje mnenje vidno odgovornim v h&m.

08. mar 2015 ob 20:05

Ena izmed strank je prodajalko vprašala ali imajo morda sobo za previjanje. Ta ji je odgovorila, da žal nimajo, je pa najbližja v sosednjem mc'donaldsu. Ker se stranki očitno ni ljubilo sprehoditi do tam, si je dovolila otroka previti kar na tleh v garderobi. Prodajalka je na vprašanje stranke odgovorila, da je to ne moti..no mene in morda še koga pa moti, če v garderobah smrdi po dreku. Mislim, da previjanje ne sodi v garderobe, prodajalke bi to morale vedeti in stranko prijazno opozoriti, da naj tega ne počne.

09. dec 2014 ob 13:24

Zelo je nerodno in neprijazno do strank, da 4-nadstropna trgovina ima samo 3 blagajne in to v pritličju. Včasih se vrsta vije skoraj do vhodnih vrat. Kaj takega nisem opazila še v nobeni H@M trgovini, obiskala sem jih kar nekaj po Evropi in svetu. Povsod so blagajne na vsakem nadstropju, če pa se naredi vrsta se takoj odprejo tudi dodatne blagajne. Prodajalci na blagajni so sicer hitri in prijazni, tisti, ki so planirali prenovo trgovine na Čopovi pa se očitno niso ukvarjali s takšnimi "malenkostmi".

04. dec 2014 ob 18:19

Groza da vas ni sram! Sama delam v trgovini in ni bolj groznega od tako nespoštljivih strank. Kako pričakujete da si bo prodajalec zapomnil cene kosov ko pa jih je 100000... tisoč in še več!! Najlažje je govoriti. In res je da mogoče naletite na dan ko ima prodajalec slab dan. Ja tudi to se dogaja vrjeli ali ne vsak od nas ima kakšnega.. Bodite prijazni in potrbežljivi sploh pa ne glejte samo nase. Prodajalci so super svaka čast glede na to kakšne razmere so. Pohvale :)

Sorodne poslovalnice v bližini