Harvey Norman - PE Ljubljana

Odprto še 2 h 40 min
Letališka 3D
1000 Ljubljana
Prikaži pot do poslovalnice
01 585 50 00
Odprto omrežje
46.0618875112, 14.5427137435
Odpiralni čas
  • ponedeljek
    09.00 - 21.00
  • torek
    09.00 - 21.00
  • sreda
    09.00 - 21.00
  • četrtek
    09.00 - 21.00
  • petek
    09.00 - 21.00
  • sobota
    09.00 - 20.00
  • nedelja
    10.00 - 15.00
Prikaz lokacije na zemljevidu

03. mar ob 7:35

Ponovno se moram pritožiti zaradi posteljnega okvirja, ki sem ga kupila v trgovini Harvey Norman v Ljubljani. Dve prvi zlomljeni oz počeni stranici sta bili sicer zamenjani, po tednu čakanja in lastnem prevzemu. Potem je bila težava z maticami pri spodnji stranici postelje in monter mi je po pošti poslal nove in tako naprej. A zadeve še ni konec. Pritrdimo stranice in letveno dno. Vsedem se nanj in nekaj ne štima. Postelja se sesede. Stranica je spet počena. Potipamo. Na večih mestih. Kličem gospoda Gorana Džabiča, ki mi je zagotovil, da mi bo še isti dan odgovoril in me poklical. Seveda me ni. Ko sem ga kontaktirala sama, mi je zgotovil rešitev problema, obljubljal serviserja in mi govoril o nekih drugih opcijah in mi zatrjeval, da me bo telefonsko kontaktiral še isti dan. Seveda me ni. Ne "še danes" niti naslednjega dne. Poklicala sem ga na običajno številko 040 611-801, pa je prekinil. Sedaj se sprašujem, kdo je tukaj nor? In predvsem: Gre tukaj za dogovorjeno zavlačevanje? Nateg?

26. feb ob 8:01

Pred štirinajstimi dnevi sem kupila posteljni okvir v poslovalnici v Ljubljani. Ko smo ga želeli montirati smo ugotovili, da sta obe stranici zlomljeni. Tega se prej ni videlo, ker je okvir oblazinjen. Reklamirala sem in dobila nove dele. A mora se je nadaljevala. Matice, ki so pritrjene znotraj okvirja so popadale v notranjost in nogic, ki držijo posteljo pokonci ni mogoče priviti, saj se vrtijo v prazno. Skratka, katastrofa. Gre za postelni okvir POSOKV ALBURI. Skrajno nekvalitetno! Katastrofa!

03. feb ob 17:49

Ravnokar sem odložila telefon. Klical me je pobesneli serviser. Decembra sem namreč na servis dostavila Philips mešalnik, ki ni delal. Mešalnik, ki so mi ga vrnili ni bil moj ampak umazan, obrabljen mešalnik nekoga drugega. Na servisnem poročilu piše, da so zamenjali dele na motorju. Res neverjetno. Od kod serviserju dovoljenje, da me sploh kliče. Moj kontakt je predstavnik Harvey Normana. Namesto, da se mi opravičijo, ker sem morala mešalnik dostaviti ž tretjič, me je delavec v sprejemni pisarni podučil, da bi lahko takoj pogledala kakšen kaj so mi vrnili. Ko sem mu povedala, da sem zaupala tistemu, kar piše na nalogu in ugotovila, da ni moj šele, ko sem ga prvič potrebovala, je dejal, da on bi preveril. Wau. Šokantno. Serviser mi je še dejal naj pridem na njihov servis po mešalnik, češ da je izvlekel prekratek kabel in zamenjal ohišje ter da je gotov. Po pravici povedano si tja niti upam. Prosila sem ga, da ga dostavi v poslovalnic HN. Je rekel, da bo tam enkrat naslednji teden. Res ne morem verjet.

19. feb 2015 ob 20:58

Čudno, danes sem klical 20:45 in nihče se ni javil čeprav je odprto do 21:00. Pri nas če je delovnik do 22:00 moram biti do takrat na delovnem mestu. Seveda vem da popoldansko izmeno vsak želi končati čim preje tako da ni nobene zamere samo malo me pa je zmotilo. Bi pa pohvalil osebje, ker je bilo ob nakupovanju izdelka zelo prijazno

21. okt 2014 ob 12:35

16.0kt.sem kupil stol Karma. Ob plačilu sem izvedel, da moram po stol v kilometer oddaljeno skladišče. Tam sem, zaradi vrste, čakal še več kot pol ure. Za parkilogramske pakete bi lahko uredili dostavo v trgovino. Vaše kričave TV reklame so neokusne.

15. maj 2014 ob 8:43

Neprofesionalen odnos,komunikacija in organizacija porazno.

Sorodne poslovalnice v bližini