Fedex Slovenija = Uresničitev vaših nočnih mor. Res me boli srce da je najnižja ocena 1/5 ker si ne zasluzijo niti tega. Gre za čistokrvni mafijski način dela. Moje vprašanje je, kako je mogoče, da je tovrstna mafijska združba lahko legalna??
Saga se prične ob najavi prispetja pošiljke. Ker očitno noben pri njih ne razume angleščine sem moral prevesti vsak izdelek posebej in priložiti potrdilo o plačilu. Po končanem carinjenju mi niso poslali nikakršnega izračuna stroškov ali predračuna. Paket so nato dostavili, ko me ni bilo niti doma, brez mojega podpisa, ki so ga na koncu ponaredili s tiskanimi črkami. Nekaj tednov kasneje prejmem račun za astronomskih 199€ dajatev za paket v vrednosti 288€ (skupaj s poštnino, nobenih posebnosti v paketu). Po telefonu mi povejo, da je prišlo do napake in me usmerijo na mail. Preko maila pa trdijo da je izračun pravilen zaradi številnih nepojasnjenih dodatnih stroškov o katerih nisem bil nikoli obveščen ali informiran, saj bi v tem primeru paket zavrnil v naprej. Radodarno zaračunjao tudi strošek zalaganja denarja zame, za kar jih nisem nikjer prosil ali dovolil. Nadaljno dopisovanje je bil parodičen nesmisel z jasnim izogibanjem kakršnihkoli dejanskih podatkov. Na koncu so zatrdili, da moj prevod izdelkov in potrdilo o plačilu pomeni, da se strinjam z izračunom, ki ga nisem prejel in posledično dostavo paketa! Zatrdili so tudi da je njihovo zalaganje denarja EDINA MOŽNOST saj jaz nisem pooblaščen za carinjenje. Absolutna laž, saj paketa v tem postopku tako ali tako še nisem prejel. Zanimivo kako lahko popolnoma vse ostale poštne službe to opravijo brez zalaganja in vseh teh dodatnih stroškov! Med dopisovanjem prejmem tudi zadnji opomin pred izvržbo. Tukaj sem enostavno obupal, saj se je veliko bolj smiselno pogovarjati z zidom. Je bila pač šola za naslednjič, da nikoli več ne naročim ničesar kar potuje z Fedexom. Če se izpostavi, da bo, bom paket po mailu zavrnil...čeprav se bojim, da mi ga bodo zopet pustili pred vrati z lažnim podpisom in mafijsko iztrjevali skrite stroške za nazaj

matej 28. jun 2024 ob 18:29

Enako kot vse zgornje zgodbe. Živa katastrofa,.

Mhne 03. nov 2023 ob 20:08

Najbolj GNILA dostavna služba na svetu! Plačaš prioritetno dostavo in ti 1h pred deadlineom pošljejo mail da bo pač v ponedeljek,... na telefon se itak noben ne javi!
GNOJI NESPOSOBNI!

Mona 28. okt 2023 ob 16:42

Iskreno je slovenski Fedex kar porazen od hitrosti, dosegljivosti, kvalitete komunikacije... Zaradi komunikacijskega "šuma", lahko bi rekli zavajanja, sem plačal 30 evorov več, zato da so v mojem imenu plačali davek na paket in mi ga dostavili po dveh tendnih, med tem ko bi se lahko sam zelo elegantno zapeljal po paket in vse plačal sam. Seveda mi kasneje niso uspeli dostaviti računa za storitev in je do mene prišel po treh mesecih zadnji opomin pred blokiranjem bančnega računa zaradi zamude z mojim plačilom. Skratka, če se da, ne s Fedexom.

Helen 21. mar 2023 ob 15:09

An important document was sent FedEx from Canada so that it would arrive quickly. Canada Post uses FedEx for quick mail, however the amount of time it took for the cost was absolutely unreasonable. It arrived on Aug. 19, 2022 and then sat in customs until the 26 when they finally said it would be on its way after the weekend. I called numerous times and begged them to just open the envelope since there was nothing of value in the letter and send it on its way. They scanned it three times on three different days and just left it on some desk. The person I spoke to was extremely unhelpful. There was absolutely no reason for a piece of paper to sit in customs for over a week. I finally received the document on Monday 29th. Absolutely incompetent. If you think you are going to receive something quick do not sent it through FedEx. Save your money and worries.