dne 15.4.2021 okrog 10:00 ih sem vstopil v poslovalnico Koseze,delavno mesto levo od vrat. želel sem narediti nakazilo in dal št. z imenom,kamor želim denar nakazati,svojo osebnoin bančno kartico,nakar mi zaposlena reče,da naj dam masko dol,da vidi,če sem res oseba,za katero se izdajam.Zaposleno sem spomnil,da smo v času kovida in,da tudi na vratih piše,da je obvezna uporaba zaščitne maske in jo še povprašal,da če je že odgovorna za ugotavljanje istovetnosti osebe,potem je tudi odgovorna zato,če se zaradi odstranitve maske z obraza v poslovalnici oseba okuži?! Odgovor:seveda da ni...
S tem zapisom apeliram na vodjo sedeža poslovalnice za obrazložilo.
Vedno slabše! Današnja scena: 5 strank čaka v vrsti, dve zaposleni se zapreta v pisarno, da predelata pomembne dogodke od prejšnjega večera, vodja enote kuha kavo in sprašuje sodelave in sodelavke kakšno kavo bi, preostali en zaposlen pa na okencu gospo srednjih na vsak način poskuša prepričati naj uporablja mobilno aplikacijo in ji inštalira aplikacijo na mobitel - ostalih 5 strank seveda še vedno čaka v vrsti.
Da ne omenjam, da smo že dvakrat čakali eno od zaposlenih, ki je edina lahko uredila določene stvari, da "opravi pomembne opravke" - skozi okno smo lahko videli, da to pomeni kajenje pred banko med klepetanjem po mobitelu.
Z preiureditvijo je banka samo pridobila in sem z osebjem in njihovim odnosom do strank zelo zadovoljen, sem pa nezadovoljen, da je sedaj strankam na razpolago samo 1 bankomat in še ta v zelo ozkem prostoru!
Mnenja (10)
Tomi 15. apr 2021 ob 10:48
Pozdravljeni,
dne 15.4.2021 okrog 10:00 ih sem vstopil v poslovalnico Koseze,delavno mesto levo od vrat. želel sem narediti nakazilo in dal št. z imenom,kamor želim denar nakazati,svojo osebnoin bančno kartico,nakar mi zaposlena reče,da naj dam masko dol,da vidi,če sem res oseba,za katero se izdajam.Zaposleno sem spomnil,da smo v času kovida in,da tudi na vratih piše,da je obvezna uporaba zaščitne maske in jo še povprašal,da če je že odgovorna za ugotavljanje istovetnosti osebe,potem je tudi odgovorna zato,če se zaradi odstranitve maske z obraza v poslovalnici oseba okuži?! Odgovor:seveda da ni...
S tem zapisom apeliram na vodjo sedeža poslovalnice za obrazložilo.
Ira 24. maj 2019 ob 16:55
Groza najslabša poslovalnica od NLB do zdaj. Ne organizirani popolnoma. Katastrofa vsakič pridem živčna od njih. Ne živim dolgo v tem okolišu.
Ana 27. mar 2019 ob 12:42
Vedno slabše! Današnja scena: 5 strank čaka v vrsti, dve zaposleni se zapreta v pisarno, da predelata pomembne dogodke od prejšnjega večera, vodja enote kuha kavo in sprašuje sodelave in sodelavke kakšno kavo bi, preostali en zaposlen pa na okencu gospo srednjih na vsak način poskuša prepričati naj uporablja mobilno aplikacijo in ji inštalira aplikacijo na mobitel - ostalih 5 strank seveda še vedno čaka v vrsti.
Da ne omenjam, da smo že dvakrat čakali eno od zaposlenih, ki je edina lahko uredila določene stvari, da "opravi pomembne opravke" - skozi okno smo lahko videli, da to pomeni kajenje pred banko med klepetanjem po mobitelu.
darko 04. dec 2017 ob 14:44
Do sedaj nimam pripomb. Osebje je korektno in prijazno.
Znajo prisluhniti in pomagati stranki.
Netli K 13. jan 2017 ob 13:07
Odnos zaposlenih na nuli.
Franc Drobnič 18. jan 2016 ob 12:04
Z preiureditvijo je banka samo pridobila in sem z osebjem in njihovim odnosom do strank zelo zadovoljen, sem pa nezadovoljen, da je sedaj strankam na razpolago samo 1 bankomat in še ta v zelo ozkem prostoru!
Dodaj komentar za Poslovalnica Koseze