Najslabša dostavna služba v Sloveniji. Dostavo naredijo okrog 13.00 ko so po večini vsi ljudje v službi, o dostavi ne obvestijo niti na sms ali mail, da bi si lahko razporedili dan ali vzeli dopust za njihovo dostavo. Ko pokličeš in prosiš za osebni prevzem to ni mogoče, ker skrajno neprofesionalno osebje na telefonskem centru zelo odrezavo odgovori da imajo oni preveč pošiljk da bi se ukvarjali s tem. Dostave ni mogoče naročiti niti v drugem delu dneva, ni možno dobiti številke šoferja ki prevaža pakete da bi se lahko dogovorili za uro. Po navadi imajo vse dostavne službe po sloveniji sistem obveščanja kjer te nekdo na dan dostave ali dan prej obvesti kdaj lahko pričakuješ dostavo ali pa se dogovoris da prevzames na prvem zbirnem mestu. Močno odsvetujem izbiro tega ponudnika, tudi če je zastonj.
Kurir kliče očeta glede dostave mojega paketa (od kod mu ta telefonska?) da bo dostavil do 15-ure. Ker ga do 16-ure ni, ga oče pokliče kdaj misli pripeljati in se potem kurir izgovarja, da ne bo uspel. Se pritožim na UPS Adria 'EXPRESS' in mu zatrdi dostavo naslednji dan (Petek) do 15-ure. Sedaj gledam na trackingu in piše dogovorjena dostava Ponedeljek?? Budale vglavnem, za paket iz Nemčije en teden!!
danes je naš kurir pri vas prosil za prejeto blago in dobil le en paket namesto dveh, čeprav sta prispela oba. Zato se je ponovno odpravil do vas, saj nujno rabimo še drugi paket. V izogibanju izgube časa in nepotrebne poti vas prosim, da naslednjič dobro pogledate v sistem, preden izročate pošiljke. Tako bo predaja za istega prejemnika popolna.
27.10. je prispel paket, velikosti 40x40cm iz Italije. Vsebina je bila trda, vaš uslužbenec jo je prelomil in na silo zmašil v dvakrat maljši poštni nabiralnik. Že isti in naslednji dan sva vas z ženo oba 3x kontaktirala, obljubili ste povratni klic glede reševanja reklamacije. Skoraj en mesec po tem od vas še nobenega glasu. Po pregledu vaše spletne strani nisem nikjer zasledil, da si pridržujete pravico zmaličiti pošiljke, ki jih dostavljate, saj se na vašo službo v tem primeru ne bi niti zanašal. Ali je potrebno za reševanje zadeve angažirati odvetnika, da bi me nekdo blagovolil kontaktirat?!
Mnenja (11)
Davor 22. avg 2018 ob 15:59
Najslabša dostavna služba v Sloveniji. Dostavo naredijo okrog 13.00 ko so po večini vsi ljudje v službi, o dostavi ne obvestijo niti na sms ali mail, da bi si lahko razporedili dan ali vzeli dopust za njihovo dostavo. Ko pokličeš in prosiš za osebni prevzem to ni mogoče, ker skrajno neprofesionalno osebje na telefonskem centru zelo odrezavo odgovori da imajo oni preveč pošiljk da bi se ukvarjali s tem. Dostave ni mogoče naročiti niti v drugem delu dneva, ni možno dobiti številke šoferja ki prevaža pakete da bi se lahko dogovorili za uro. Po navadi imajo vse dostavne službe po sloveniji sistem obveščanja kjer te nekdo na dan dostave ali dan prej obvesti kdaj lahko pričakuješ dostavo ali pa se dogovoris da prevzames na prvem zbirnem mestu. Močno odsvetujem izbiro tega ponudnika, tudi če je zastonj.
Janez 17. avg 2018 ob 10:18
Kurir kliče očeta glede dostave mojega paketa (od kod mu ta telefonska?) da bo dostavil do 15-ure. Ker ga do 16-ure ni, ga oče pokliče kdaj misli pripeljati in se potem kurir izgovarja, da ne bo uspel. Se pritožim na UPS Adria 'EXPRESS' in mu zatrdi dostavo naslednji dan (Petek) do 15-ure. Sedaj gledam na trackingu in piše dogovorjena dostava Ponedeljek?? Budale vglavnem, za paket iz Nemčije en teden!!
Amadej 31. jan 2018 ob 11:56
Spoštovani,
danes je naš kurir pri vas prosil za prejeto blago in dobil le en paket namesto dveh, čeprav sta prispela oba. Zato se je ponovno odpravil do vas, saj nujno rabimo še drugi paket. V izogibanju izgube časa in nepotrebne poti vas prosim, da naslednjič dobro pogledate v sistem, preden izročate pošiljke. Tako bo predaja za istega prejemnika popolna.
Hvala za razumevanje in lep pozdrav.
Amadej
Dario 22. nov 2017 ob 19:13
27.10. je prispel paket, velikosti 40x40cm iz Italije. Vsebina je bila trda, vaš uslužbenec jo je prelomil in na silo zmašil v dvakrat maljši poštni nabiralnik. Že isti in naslednji dan sva vas z ženo oba 3x kontaktirala, obljubili ste povratni klic glede reševanja reklamacije. Skoraj en mesec po tem od vas še nobenega glasu. Po pregledu vaše spletne strani nisem nikjer zasledil, da si pridržujete pravico zmaličiti pošiljke, ki jih dostavljate, saj se na vašo službo v tem primeru ne bi niti zanašal. Ali je potrebno za reševanje zadeve angažirati odvetnika, da bi me nekdo blagovolil kontaktirat?!
? 10. okt 2017 ob 14:27
Splošna telefonska številka za družbo UPS Adria (S) Ekspres d.o.o., Zgornji Brnik 130, 4210 Brnik - Aerodorm je 386 4 281 12 00
Dodaj komentar za UPS Adria (S) Ekspres, d.o.o.