Klic na številko 3063005 dne 10.7.2023 ni bilo mogoče opraviti - po 57 minutah, več kot 40 minut sem bila "prva v vrsti". Nesprejemljivo, nespoštljivo.
Danes, 10.7.2023 sem potrebovala informacijo in sem klicala UE Tobačna - kot prva v vrsti (seveda po določenem času) čakaš in čakaš več kot 30 minut in nič razen "prijaznega" gospoda, ki papagajsko ponavlja, da so vsi operaterji zasedeni (kako le, če sem prva v vrsti). Neprijetna izkušnja, ki smo jo doživeli na okenčku za urejanje dokumentov 26.6.2023, se je le poglobila. Izogibajte se te ustanove, če je le mogoče.
Danes sem klicala tel.št. 013063050, ker sem rabila informacijo o potnem listu. Bila sem šesta v čakalni vrsti. Informacijo sem res nujno rabila, zato sem vztrajala 1 uro in 59 minut. Ko sem bila naslednja na vrsti, je bil klic prekinjen. Izgubila sem 2 uri, kar je katastrofa in nesprejemljivo. Ali je nesposoben klicni center ali pa cela struktura.
Organiziranost, ki je v bistvu na oddelku za tujce NI že več let je sistemski problem, ki se ga nihče ne loti, ker bi morale leteti glave in se majati stolčki. Kot vedno je problem v vodstvu in ne zaposlenih referentih. To, da po par ur ne prideš do telefonskega kontakta je samo po sebi katastrofa, da nihče ne odgovarja za napake tudi, da ne odgovarjajo na maile pa je tudi popolnoma nedopustno. In. če imamo že državljani takšne težave, le kako se počutijo tujci, ki ne morejo urediti osnovnih pravic, ker je UE tako porazno neorganizirana!
Mnenja (57)
vesna 10. jul 2023 ob 9:33
Klic na številko 3063005 dne 10.7.2023 ni bilo mogoče opraviti - po 57 minutah, več kot 40 minut sem bila "prva v vrsti". Nesprejemljivo, nespoštljivo.
Vesna 10. jul 2023 ob 9:12
Danes, 10.7.2023 sem potrebovala informacijo in sem klicala UE Tobačna - kot prva v vrsti (seveda po določenem času) čakaš in čakaš več kot 30 minut in nič razen "prijaznega" gospoda, ki papagajsko ponavlja, da so vsi operaterji zasedeni (kako le, če sem prva v vrsti). Neprijetna izkušnja, ki smo jo doživeli na okenčku za urejanje dokumentov 26.6.2023, se je le poglobila. Izogibajte se te ustanove, če je le mogoče.
Helga 12. jun 2023 ob 14:29
Neorganizirani, počasni, neučinkoviti
Branka 10. mar 2023 ob 12:56
Danes sem klicala tel.št. 013063050, ker sem rabila informacijo o potnem listu. Bila sem šesta v čakalni vrsti. Informacijo sem res nujno rabila, zato sem vztrajala 1 uro in 59 minut. Ko sem bila naslednja na vrsti, je bil klic prekinjen. Izgubila sem 2 uri, kar je katastrofa in nesprejemljivo. Ali je nesposoben klicni center ali pa cela struktura.
Mojca 08. mar 2023 ob 11:13
KATASTROFA po 45 min. čakanju so me na št. 01/3063005 enostavno prekinili, rečeno je bilo da bodo prevezali do Klavdije ???, potem pa nič
Manca 06. jan 2023 ob 11:50
Organiziranost, ki je v bistvu na oddelku za tujce NI že več let je sistemski problem, ki se ga nihče ne loti, ker bi morale leteti glave in se majati stolčki. Kot vedno je problem v vodstvu in ne zaposlenih referentih. To, da po par ur ne prideš do telefonskega kontakta je samo po sebi katastrofa, da nihče ne odgovarja za napake tudi, da ne odgovarjajo na maile pa je tudi popolnoma nedopustno. In. če imamo že državljani takšne težave, le kako se počutijo tujci, ki ne morejo urediti osnovnih pravic, ker je UE tako porazno neorganizirana!
Dodaj komentar za Upravna enota Ljubljana