Ni besed, da bi lahko opisala kako negativna je moja izkusnja z njimi, ocena 1 je previsoka. Nikomur ne privoscim, da dozivi taksno izkusnjo, zato odsvetujem vsem ljudem, da karkoli narocite iz njihove spletne tegovine, saj si boste zagrenili zivljenje za vec mesecev.
Ze leta sem kupec Momaxa, in seveda ponavadi ni bil problem, da bi bilo treba kaj vrniti nazaj. Kupila sem en komplet postelje prevec(jogi, okvir in letveno dno). Z računom in zapakiranimi stvarmi je bil tak problem, da sem dobila dobropis.
Najprej sploh gospa Marija Preželj, ki je vodja oddelka, se o tem sploh ni želela pogovarjati in zatrjevala, da, ko se kupuje se mora računati koliko in kaj se kupi ter da pri njih to ni praksa in naj prodam stvari na bolhi,... Oz se znajdem kako se jih bom znebila. Po takšni izjavi sem izgubila potrpljenja in sem bila v trgovini na oddelku spalnico skoraj dve uri, se prerezala in dobila email in št.poslovodje. Sama sem se poiskala po internetu druge maile(direktor, vodja marketinga, uprava,...) in zelo dolg mail poslala vsem, ki sem jih želela o taki situaciji obvestiti.
Naslednji dan sem dobila mail, da se kar naenkrat vse skupaj da urediti in se lahko stvari prinesejo nazaj, da se izda dobropis. To je bila zame zelo slaba izkušnja in so zagotovo izgubili redno stranko s takšnim odnosom in dokazovanjem moči, kdo bo do zmagal in kdo ne.
Želela sem, da vsi, ki želite kupiti karkoli, da ste seznanjeni z mojo izkušnjo in to veste, preden se odločite za nakup.
Kupila pisalno mizo, dobavni rok cca 1 teden, po skoraj 4ih tednih od momaxa ne duha ne sluha, nikogar ne dobiš na telefon, po 8ih urah se nobenega odgovora na mail... Res obupen odnos.
Nov hladilnik Electrolux, kupljen 11.07.2019, ki ga je serviser proizvajalca ocenil kot neuporabnega, ste prizadetemu kupcu menjavali-dostavljali točno 16 dni. Enkrat Moemax nikoli več Moemax. Če boste tako nadaljevali se vam piše zelo slabo. Da ne omenim odzive na telefonske klice.
Jao, ne razumem kako vam lahko se biznis tece. Klicem ze tocno 45min in se nihce ne javi. Prav tako mi je bilo receno, da me boste poklicali, ko bo en izdelek na zalogi. Seveda klica od nikoder. Prodajalke pa kot megla.
Katastrofa. Kupis nekaj, placas, kasneje te poklicejo da ni na zalogi, da si moras izbrati nekaj drugega in potem ko bi moralo priti, tega izdelka ni nikjer in se noben se ne javi!
Mnenja (51)
Naja 11. jan 2021 ob 19:01
Ni besed, da bi lahko opisala kako negativna je moja izkusnja z njimi, ocena 1 je previsoka. Nikomur ne privoscim, da dozivi taksno izkusnjo, zato odsvetujem vsem ljudem, da karkoli narocite iz njihove spletne tegovine, saj si boste zagrenili zivljenje za vec mesecev.
Helena 30. sep 2020 ob 20:34
Pozdrav vsem,
Ze leta sem kupec Momaxa, in seveda ponavadi ni bil problem, da bi bilo treba kaj vrniti nazaj. Kupila sem en komplet postelje prevec(jogi, okvir in letveno dno). Z računom in zapakiranimi stvarmi je bil tak problem, da sem dobila dobropis.
Najprej sploh gospa Marija Preželj, ki je vodja oddelka, se o tem sploh ni želela pogovarjati in zatrjevala, da, ko se kupuje se mora računati koliko in kaj se kupi ter da pri njih to ni praksa in naj prodam stvari na bolhi,... Oz se znajdem kako se jih bom znebila. Po takšni izjavi sem izgubila potrpljenja in sem bila v trgovini na oddelku spalnico skoraj dve uri, se prerezala in dobila email in št.poslovodje. Sama sem se poiskala po internetu druge maile(direktor, vodja marketinga, uprava,...) in zelo dolg mail poslala vsem, ki sem jih želela o taki situaciji obvestiti.
Naslednji dan sem dobila mail, da se kar naenkrat vse skupaj da urediti in se lahko stvari prinesejo nazaj, da se izda dobropis. To je bila zame zelo slaba izkušnja in so zagotovo izgubili redno stranko s takšnim odnosom in dokazovanjem moči, kdo bo do zmagal in kdo ne.
Želela sem, da vsi, ki želite kupiti karkoli, da ste seznanjeni z mojo izkušnjo in to veste, preden se odločite za nakup.
Prijetno nakupovanje
DŠ 23. sep 2020 ob 15:01
Kupila pisalno mizo, dobavni rok cca 1 teden, po skoraj 4ih tednih od momaxa ne duha ne sluha, nikogar ne dobiš na telefon, po 8ih urah se nobenega odgovora na mail... Res obupen odnos.
abahajci 18. sep 2019 ob 14:29
Nov hladilnik Electrolux, kupljen 11.07.2019, ki ga je serviser proizvajalca ocenil kot neuporabnega, ste prizadetemu kupcu menjavali-dostavljali točno 16 dni. Enkrat Moemax nikoli več Moemax. Če boste tako nadaljevali se vam piše zelo slabo. Da ne omenim odzive na telefonske klice.
Brina 14. sep 2019 ob 9:59
Jao, ne razumem kako vam lahko se biznis tece. Klicem ze tocno 45min in se nihce ne javi. Prav tako mi je bilo receno, da me boste poklicali, ko bo en izdelek na zalogi. Seveda klica od nikoder. Prodajalke pa kot megla.
Anja 21. nov 2018 ob 19:49
Katastrofa. Kupis nekaj, placas, kasneje te poklicejo da ni na zalogi, da si moras izbrati nekaj drugega in potem ko bi moralo priti, tega izdelka ni nikjer in se noben se ne javi!
Dodaj komentar za mömax Ljubljana