Abanka Poslovalnica Murska Sobota

Zaprto (odpira čez 51 min)
Odpiralni čas
  • ponedeljek
    08.00 - 12.00 in 14.00 - 16.30
  • torek
    08.00 - 12.00 in 14.00 - 16.30
  • sreda
    08.00 - 12.00 in 14.00 - 16.30
  • četrtek
    08.00 - 12.00 in 14.00 - 16.30
  • petek
    08.00 - 12.00 in 14.00 - 16.30
  • sobota
    zaprto
  • nedelja
    zaprto
Prikaz lokacije na zemljevidu

07. maj ob 17:04

Spoštovani!
Dna 07.05.2018 sem ob 10. uri želela dvigniti gotovino v vaši poslovalnici v Murski Soboti Kocljeva ulica 16, Murska Sobota. Pred okencem za dvig je pred menoj stalo že sedem strank. Ker je je bila odprta samo ena blagajna sem tam zaposleno vprašala zakaj ne odpreje še eno blagajno, saj je bilo pričakovati, glede na dopoldanski čas, da se bo nabralo še več strank. Kar se je tudi zgodilo, saj sta se takoj za tem v vrsto za menoj postavili še dve stranki. Ker od zaposlene nisem dobila nikakršnega odgovora, sem stopila do pisarne vodje poslovalnice, ki pa mi je skozi steklena vrata pokazala da telefonira in trenutno nima časa za stranke. Pred vrati sem čakala cca. 10 minut, nakar sem vstopila in zahtevala knjigo pritožb, da bi lahko podala svoje mnenje glede poslovanja. Ga. vodja mi je užaljeno povedala, da sem jo prekinila sredi pogovora z njeno nadrejeno, ter da knjige pritožb nimajo.
Komintent A banke sem že več kot 20 let, vendar je odnos do strank zaradi katerih in od katerih prihrankov prejemajo svoje plače zaposleni A banke, vedno slabši. Lahko rečem, da sem v zadnjem obdobju na dvig svojega denarja čakala v povprečju 30 minut ali več. Z ustrezno organizacijo dela, tako da bi ostali zaposleni, ki niso polno zaposleni v času, ko se na blagajni nabere več strank, le-tem priskočili na pomoč.
V času mojega obiska banke je svoje nezadovoljstvo izrazilo več strank, ki so čakali v vrsti. Na žalost pa so se zaposleni nad tem samo muzali, da ne rečem posmehovali.
Pričakujem vaš odgovor na mojo pritožbo in tudi odgovor na vprašanje zakaj v vaši poslovalnici v Murski Soboti ni na vidnem mestu knjiga pritožb in pohval.
S spoštovanjem,
Mira Toplak

Sorodne poslovalnice v bližini